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      【地評線】秦平:一手抓“防控”一手抓“保供”

      作者:秦平

      發布時間:2022-01-09 12:02:14

      來源:群眾新聞網

      推進商貿服務業有序復工復業,推進郵政快遞業有序復工復業,推進餐飲業有序復工營業,提高商貿服務和郵政快遞業員工上崗率,嚴格落實疫情防控主體責任……為有序推進商貿服務和郵政快遞業復工復業,逐步恢復西安市經濟社會平穩運行,1月7日,西安市疫情防控指揮部辦公室印發《關于有序推進商貿服務和郵政快遞業復工復業的通知》。人民群眾眾志成城抗擊疫情,生活物資必須全力保障到位。把群眾生活保障放在重要位置,在毫不放松推進疫情防控的同時,聚焦?;咀ズ梦镔Y供應,努力滿足群眾多樣化需求。

      扎實細致做好服務群眾工作。市場應開盡開,豐富商品種類,確??偭砍渥?,加強物資調配,暢通生活物資保障的大循環,完善供應和配送體系,優化配送流程,有序推進復工復業。暢通循環保障,用好市場化手段,進一步完善“統一平臺、線上下單、線下配送”做法,使生活物資供應更加精準,解決好微循環“最后一米”的問題。加強市場監管,嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、串通漲價等違法行為,保持市場秩序總體平穩,確保供應儲備充足,確保煤電油氣等運行平穩,盡最大努力保障群眾基本生活。

      始終把群眾安危冷暖放心上。多想有效招法,強化政策宣傳、信息發布,通過“敲門行動”、網絡平臺等,了解群眾所急所盼,及時改進工作,爭取廣大市民群眾更多的理解、支持和配合。加強統籌協調,合理設置便民核酸檢測服務點,為復工復業企業員工提供核酸檢測保障,夯實企業疫情防控主體責任,同時抓好疫情防控和物資保供。落實獎補政策,支持鼓勵開展社區配送、鼓勵設置便民服務點、支持電商平臺企業加大配送力度、支持重點保供蔬菜批發市場,充分調動市場力量積極做好生活必需品供應。

      更暖心更細膩做好服務工作。強化問題導向,補齊漏洞短板,堅決克服一切困難,在做好本土疫情的防控同時,又要防止疫情外輸,既要控制疫情,又要保證城市生命線,做好市民的各項保障。強化跟蹤督辦,建立動態臺賬,深刻汲取教訓、堅決徹底整改,完善整改措施、堅決消除堵點,全部整改到位、實現閉環管理,快速提高熱線的辦結率和滿意度。提高轉辦效率,按照“特事特辦、即收即辦、急事急辦、馬上就辦”原則,優先處置緊急求助工單,做到民有所呼、立即響應,解決好群眾反映的每一個急難愁盼問題。

      努力提供更高效更優質服務。提高政治站位,深入踐行人民至上、生命至上理念,及時掌握人民群眾的每一個困難訴求,第一時間響應群眾訴求,及時解決好群眾反映的每一個問題。加強組織領導,全面統籌用好各類熱線渠道,進一步充實工作力量、增加服務熱線、完善應急預案、做好運維保障,確保群眾反映問題的渠道暢通無阻。完善運行機制,堅持線上線下聯動,做好同基層平臺和各區縣的溝通銜接,加強跨層級、跨地域、跨系統、跨部門協同,努力提供全方位、全天候的優質服務。(秦平)

      責任編輯:王皓 溫熒

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